1)凌晨12點前住宿，退房時間為隔日中午12點。（例：1月1日晚上11點50分住宿，退房時間為1月2日中午12點。）
2)凌晨12點後住宿，退房時間為住宿時間起算12個小時。（例：1月2日凌晨3點住宿，退房時間為1月3日下午3點。）
3) 2-12歲及12歲以上加人$500/晚，加床$800/晚，加購費用含早餐。
4)休息時間為3個小時，每增加1小時為NT$200元。
5)預定住宿需先付訂金50%。
6)‬訂金支付後，若無法如期入住者，請於入住日期前2週事先通知，‭‬可選擇退款或保留訂金。訂金保留期限為6個月，客戶可於期間內另擇日期入住或轉讓，但僅限更改一次‭(‬遇颱風或天災等不可抗拒因素不在此限‭)‬，不限本人均可使用，期限到期而未使用者，視同放棄。入住日期2週內通知者依下列規定‭‬退款。
7)依照2009年12月10日公佈之觀光旅館、旅館業、民宿訂房定型化契約範本規定‭:‬

(‬1‭) ‬出發前‭‬14‭‬天前解除契約者，退還訂金100%。
(‬2‭) ‬出發前‭‬10~13‭‬天前解除契約者，退還訂金70%。
(‬3‭) ‬出發前‭‬7~9‭‬天前解除契約者，退還訂金50%。
(‬4‭) ‬出發前‭‬4~6‭‬天前解除契約者，退還訂金40%。

(‬5‭) ‬出發前‭‬2~3‭‬天前解除契約者，退還訂金30%。

 (‬6‭) ‬出發前1‭‬天前解除契約者，退還訂金20%。
(‬7‭) ‬出發當天解除契約或未通知解約者一律不退費。
退款一律以銀行匯款轉帳方式處理，一週內完成退款手續並以簡訊通知客戶。轉帳時所產生之費用由客戶自行負擔由退款金額中扣除。
※退費計算方式‭: ‬

‬例‭: ‬出發前三天通知取消訂房者扣訂金‬30%‭
‬(‬退款部份‭)-‬30‭(‬匯款手續費‭)=‬(‬退款金額‭)‬
1)住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒因素，以台東縣政府頒布狀況為準則，如台東縣發佈陸上颱風警報停止上課時，可全額退回訂金或保留訂金6個月。
2)‬颱風警報已解除、天氣狀況屬惡劣時，如道路中斷或豪雨特報，可保留其訂房但不退訂金，但須於住宿前一日中午12點前提出，逾時或當日提出視同取消訂房。訂房者如不保留訂房而欲堅持退回訂金，則‭‬視同7天前解除契約，扣除訂金五成，餘款退還。