1.為保障您個人訂房權益，訂房人應與辦理住宿（check in）者資料相符，並須於辦理入住 (Check in)手續時提供相同身份證明文件，以便查核登記。
2.入住時間(CHECK IN)：PM15：00
敬請依飯店之規定辦理入住；若無法準時辦理入住手續，請事先與飯店電話確認。
3.各房型退房時間(CHECK OUT)：AM12:00以前。

電話訂房相關流程與注意事項
1.請告知訂房人員您欲入住的日期與人數，訂房人員會留下您的訂房相關資料，並傳真或 Mail訂房授權書給您。訂房授權書之用意為保客戶預訂權益，
敬請於回傳期限內確認回 傳，若未於指定日期內回傳，則所預訂的房間將視同自動取消，恕不另行通知。
2.各房型均有數量限制，建議儘早規劃、即早訂房，以確保假期順利。

線上訂房相關流程與注意事項
1.一般訂房使用本網站訂房系統訂房者，需同意支付所訂房價總金額，以保留線上訂房之房 間與價格之權利。
2.您於網站上完成之信用卡付款，將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。
3.透過線上訂房確認後，若您需要更改住房時間，請於上班時間內直撥訂房專線洽詢： 04-22399000為您更改日期之服務。
4.各房型均有數量限制，建議儘早規劃、即早訂房，以確保假期順利。

住宿券訂房相關流程與注意事項
1. 本券發票已開，限乙次消費完畢不得分次使用，消費抵用時不再另行開立。
2. 本券不得折換現金或與其他優惠專案或折扣併用之。
3. 本券為無記名有價證劵之票券，使用時必須繳回本卷，如有遺失、被竊或毀損概不掛失補發。
4. 平日住宿更換房型或專案，須按本券房型與各房型價格及專案價格補足差額，各房型價格及專案價格以住宿當日售價為準。

訂金收取規定
1.訂房訂金金額為總金額30%，農曆春節假日訂房訂金金額為總金額100%
2.訂金僅接受現金/匯款/信用卡

訂房取消規定
1.住宿當日恕無法取消，如需更改房型請於當日12:00前與飯店確認，更改之房型則以現場房況為主，若無適合房型則無法接受變更。
2.預定住宿日前七天(不含住宿當日)取消，全額退費，或可保留三個月內使用有效。
3.預定住宿日前三~六天(不含住宿當日)取消，扣除全額之30%，或可保留三個月內使用有效。
4.預定住宿日前一~二天(不含住宿當日)取消，扣除全額之50%，或可保留三個月內使用有效。
5.如遇人力不可抗拒之天然災害因素，如颱風地震等導致交通中斷亦或中央氣象局發佈陸上颱風警報(出發地和目的地)，全額退費或可保留三個月內使用有效。