1.一般訂房使用本站訂房系統訂房者，需同意支付所訂房價總金額的30%，以保留線上訂房之房間與價格之權利。
2.您於網站上完成之信用卡付款，將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。
3.為保障您信用卡交易的安全，本網站規範線上訂房人應與辦理住宿（check in）者資料相符，並須於辦理住宿的同時提供相同身份證明文件。
4.透過線上訂房確認後，若您需要更改住房時間，請直接由網上取消後，再重新訂房，本網站恕不接受人工或線上更改日期之服務。
5.透過線上訂房確認後，若您需要取消訂房，請直接由網上取消方能完成取消作業，本網站恕不接受人工之服務。
6.網上之價格皆含稅及服務費。
7.飯店入住時間為下午16：00，退房時間為中午11：00。
8.登記住宿日若遇飯店所在地發生不可抗拒因素，如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報，請於入住日起三日內(含當日)，與訂房中心聯絡。
9.若與本公司簽訂優惠房價合約者,在此訂房成功後恕不可於現場更改為合約價
10.詐騙手法提醒!!近期有詐騙集團成員假藉飯店會計人員之名義， 打電話向曾住宿飯店之旅客，謊稱該旅客在飯店刷卡消費時，發生付款分期數誤植等問題，要求提供銀行帳號或操作ATM，或配合退刷再重刷或匯款等，此均為詐騙集團之一貫手法，請各位消費者，勿予理會，如有疑義，請撥打本酒店之總機04-23288000，或撥打165防詐騙專線，或直接與信用卡銀行聯繫。 謝謝您的配合。
11.訂房成功後畫面會跳至訂房成功的頁面，若未跳到訂房成功頁面，請至飯店網站→線上訂房→會員及訂單資料即可查詢訂單的狀況，如果未查詢到訂單請與飯店聯絡。

本飯店線上訂房訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，收取訂單金額的30%做為訂金。並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下：
★旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100% 。
★旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%。
★旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%。
★旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%。
★旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%。
★旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%。
★旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。

以上法令規定比率有所異動，則依照觀光局頒佈《定型化契約》之最新規定為準，相關網站資訊如下：http://admin.taiwan.net.tw/law/law_d.aspx?no=130&d=631。 茲擷取該契約條文如下:
※甲方為旅客，乙方為飯店
第十條（因可歸責於乙方之違約處理）
因可歸責於乙方之事由致無法履行訂房契約者：
一、 如乙方已收取定金，應加倍返還之；其因乙方之故意所致者，甲方並得另外請求以定金三倍計算之損害賠償。
二、 如乙方未收取定金，甲方得請求以約定房價一倍計算之損害賠償；其因乙方之故意所致者，甲方得請求以約定房價三倍計算之損害賠償。
甲方證明受有前項所定以外之其他損害者，得併請求賠償之。
甲、乙雙方有其他更有利於甲方之協議者，依其協議。
第十一條（不可歸責於雙方當事人之處理）
因不可抗力或其他不可歸責於甲、乙雙方當事人之事由，致乙方無法履行者，乙方應即無息返還甲方已支付之全部定金及其他費用。

取消訂房步驟：
1.在飯店官網上點選線上訂房
2.在訂房功能表點選會員及訂單資料
3.在訂單紀錄查詢頁面輸入帳號密碼
4.在訂單列表頁面點選查詢鈕
5.點選訂單詳細資料頁面中最下方的取消訂房
6.確認後即可取消訂房