■ 進房時間：平日：15:00後, 退房時間：中午11:00。
■ 住房附贈早餐,中西早餐或個人套餐(依現場安排) （用餐時間：7:00AM～10:00AM）。
■ 現場提供刷卡服務及盥洗備品。
■ 本館請勿攜帶寵物入內, 本館全面禁止吸煙。
■ 為了提供您更完善的客房住宿品質與空間，僅提供加人服務，每房至多增加一位，$800/成人、$500/兒童110cm~150cm，以上價格均含隔日早餐以及客房備品。(幼童110cm以下免費，無提供隔日早餐及客房備品。)
■ 本飯店停車位數量有限, 恕無法保留或預約停車位。
■ 本飯店提供免費花蓮車站及機場付費接駁服務，機場接送為NT$100/每趟/每人(至多坐四位)。接送時間: 9:00am ~ 9:00pm，服務預約最晚於入住前一日來電預約。(限官網及電話預訂者，其他通路恕不適用。)
■ 提醒您，一旦您按下「同意」鍵繼續進入訂房作業，即表示您完全同意本飯店所訂立之各項規定，因此訂房前請務必詳細以下須知。如對下列規定有任何疑義，建議您應事先致電飯店進行確認後再行訂房。
■ 訂房後欲取消者, 須由訂房者自行上網完成取消作業，飯店恕不提供人工取消訂房服務；且取消網路訂單所衍生的扣款手續費，須由訂房者自行負擔。
■ 您於網站上完成訂房及信用卡付款後，將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。
■ 為保障您信用卡交易的安全，本網站規範線上訂房人應與辦理住宿（check in）者資料相符，並須於辦理住宿的同時提供相同身份證明文件。
■ 退費程序需14至21個工作天（退回原信用卡，如遇結帳日剛過則將退在下一期帳單），下單前請確認日期內容後再訂購。
■ 網路訂房之價格皆已含稅及服務費。平日、假日定義依飯店規定為準。
■ 登記住宿日若遇飯店所在地發生不可抗拒因素，如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報，請於入住日起三日內(含當日)，與訂房中心聯絡。
■ 持國民旅遊卡之客戶，於網路上完成之訂單，將立即由所提供之信用卡帳號扣款。下單前請務必確認扣款日期是否符合政府制定之旅遊補助規定，若事後無法請款或有疑義，飯店恕不負責。
■ 本訂房系統為限時、限量訂房，網路開放之房間數、房價及內容將依飯店每日住房狀況而有所調整，實際訂房價格依訂房當時網路上公佈為準。使用本站系統訂房者，須同意支付所訂購之房價總金額；飯店保留線上訂房價格變動之權利。


▪ 本公司依照交通部於99年1月13日函頒「觀光旅館業個別旅客直接訂房定型化契約範本」辦理，詳細內容請至交通部觀光局行政資訊系統\消保事項專區\觀光旅館業\定型化契約專區查詢。（網址：http://admin.taiwan.net.tw/indexc.asp）
▪ 本飯店線上訂房訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，收取訂單金額的30%做為訂金，並依法令規定比率進行取消訂房之扣款。

取消變更規則
★旅客住宿日當日取消訂房扣預付金額100% 。
★旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付金額80%。
★旅客於住宿日前2 - 3日內取消訂房扣房價預付金額70%。
★旅客於住宿日前4 - 6日內取消訂房扣房價預付金額60%。
★旅客於住宿日前7 - 9日內取消訂房扣房價預付金額50%。
★旅客於住宿日前13日內取消訂房扣房價預付金額30%。