【住宿須知篇】
•進房時間：下午5:00後；退房時間：中午11:00前
•入住者，請提供身分證或護照登記。
•為維護旅客住宿之品質，未滿７歲之兒童禁止入住青年旅鋪之鋪位。
•兒童身高超過120公分，需酌收收加人費300元。
•本館住宿含自助式簡易活力早餐,AM:07:00~10:00；全天候交誼廳備有點心和飲料供住客取用。
•共宿客房盥洗室均在客房內，使用時請尊重同一客房其他入住旅客。
•共宿客房內，寢飾用品均放置於個人衣櫃，入住時請自行於衣櫃中取用，退房時，請將用品留於個人舖位，以便服務人員收取。
•如攜帶貴重物品，請自行小心保管，若有遺失，本館概不負責。
•外出時請將房門鑰匙卡自插卡器中取出，並隨手鎖門；退房時請務必繳回房門鑰匙卡。
•退房時，請將所有行李清點清楚，以免遺落。
•台灣旅館飯店已執行全館禁菸，如違返規定，依當地法令將罰鍰新台幣10,000元。
•使用公共空間，請維持安靜、乾淨、整齊，並隨手將物品放回原位，如有任何失態或故意行為，本館有權取消入住的房間，並報警維護公安權益。
•使用餐廳廚房，杯盤碗壺等用具請清理乾淨，並放回原位，以利其他旅客使用。
•因考量部分房客可能會對寵物過敏，請勿攜帶寵物入住，若自行攜帶寵物入住者，將拒絕住宿，恕不退還訂金。
•全館嚴禁吸毒、嗑藥、偷竊、違禁品、危險物品、吃檳榔、非法聚會，如經發現，一概報警處理。
•旅店客房所屬設備和物品均提供旅客住宿期間使用，例如：衣架、毛巾、浴巾、拖鞋、吹風機、杯子、盤、碗、電熱壺、植栽、裝飾佈置用品等等，請勿帶離。如經發現，均以偷竊行為報請當地警察單位處理。
•若有任何違反旅館規範者，需擔負一切責任與賠償。
【訂房篇】
•訂房電話：886-3-4688820
•訂房時間：全年無休
•訂房電郵：service28@rate-inn.com
•訂房網址：http://www.rs-kiwihotel.com/
•訂房付款：網路訂房請用線上刷卡
•發票開立政策：館內退房時僅對現場現金付款消費開立發票；線上訂房系統因委外作業，統一於每月初寄發上月消費發票，如需盡速取得發票者，請於訂房時備註欄載明，或來館時告知接待服務人員，以為您通知委外單位配合開立發票，作業時間約7～10個工作天，如造成不便，尚請見諒。
•取消和退款政策：依台灣觀光旅遊局定型化契約辦理：
入住當日取消訂房：扣款比率 100％ 。
入住前一日取消訂房：扣款比率 80％ 。
入住前三日取消訂房：扣款比率 70％ 。
入住前六日取消訂房：扣款比率 60％ 。
入住前九日取消訂房：扣款比率 50％ 。
入住前十三日取消訂房：扣款比率 30％ 。
入住前十四日取消訂房：扣款比率 0％ 。
•本館住宿含自助式簡易活力早餐，全天候交誼廳備有點心和飲料供住客取用。
•共宿客房除非包房，無法事先指定床位。訂房前請先詢問空房狀態。
•若未能於下午18:00前抵達，請事先來電確認住宿，以便保留訂房，否則視同放棄。
•為維護所有旅客的住宿品質，請依房型容許人數住宿，並依訂房預約人數前來，如超過人數進房住宿者，本館可依規定加收人頭費。
•住房當日遇颱風、地震等不可抗拒因素時（以氣象局發布或旅館所在地縣市政府頒布狀況「停止上班上課」為判定準則），以致無法順利住房，訂房者可依旅店規定變更住房日期或退費處理，請於入住日起三日內（含當日），致電告知。待旅店確認無誤後，可辦理「保留住宿權益」或酌收銀行手續費，餘款退予訂房者。如純屬個人因素，當天無法到達，恕不退費。
【服務費用篇】
•清潔費：共宿房入住期間將不提供清潔打掃服務，若需要額外的清潔打掃，每次收費新台幣300元。費用包含更換一組乾淨床包、被套、枕套。
•加時費：逾時退房時間：每小時加收新台幣200元，最高以3小時為限；超過下午3點後加收一天租金（請事先告知以便安排）。
•賠償金：遺失或損壞房卡、密碼鎖、設施、物品，依旅館用品價目表賠償。
【自費篇】
本館提供多項自費服務諮詢，請於預訂時先告知。
•當地伴手禮店家代訂購服務或諮詢服務。
•機場、交通站接送服務。
•當地租車公司汽機車租賃諮詢服務。
•當地旅行社包車自由行規劃與諮詢服務。
•當地旅行社團體旅遊規劃與諮詢服務。
•當地華語、英語、日語導遊諮詢服務。
•當地餐廳預訂與消費優惠諮詢服務。
＜共宿客房準則＞
【會客篇】
KIWI歡迎旅客住宿時邀請朋友來談天說地、分享旅程，但顧慮其他旅客的感受並獲得充足休息，請訪客停留在2F樓層，會客時間請控制在09:00～22:00間，並且不接受朋友與您共享床位。
【愛地球篇】
•節能節約愛地球，旅館設施使用時間多有限制，請旅客預訂時先查詢清楚。
•請愛惜公物、物歸原位、避免浪費資源，並隨手做好資源回收。
•為響應環保，本館背包客房不提供拋棄式清潔用品，個人用品請自備或到2F自動販賣機購買。
•請珍惜地球資源節約用水，並愛護一切用品及設備，如有損壞，請依規定賠償。
【共宿房公約篇】
•會客請至櫃檯登記。
•寢飾用品置放於房間衣櫃中，請自行取用舖設，退房時，請直接留於個人舖位，以便服務人員收取，切勿帶走或放回衣櫃中。
•房內聊天請控制聲量，避免擾鄰。
•房間內手機夜間10:30後請關靜音。夜間11:00後回房的客人請放輕動作與音量，避免驚擾其他房客休息。
•僅提供年滿18歲以上者住宿；年滿16歲未滿18歲者，需有父母或成年監護人陪同。
•宿舍空間有限，年齡超過65歲、身高超過180cm、或體重超過95KG者，住宿體感可能較不理想，請於訂房前先確認是否符合需求。
•個人物件及行李務須打包鎖好，貴重財物尤應妥為保管，以免散失。旅店不負責任何保管責任。
【共宿客房盥洗室公約篇】
•盥洗室應經常保持清潔。
•用水務須節省，水管用水後須確實關閉龍頭。
•紙片雜物不任意拋棄，以免堵塞排水管及水溝。
•不得在盥洗室大小便，保持洗臉間之地面乾燥。
•發現水管或水龍頭破損，請告知櫃檯處理。
•盥洗室內禁放其他雜物。
•盥洗室內禁晒衣物。
【共享餐廳廚房公約篇】
•共享餐廳和廚房開放時間：08:00～24:00。
•交誼廳應隨時保持清潔和衛生。
•餐具及飯菜、飲料勿攜出餐廳。
•飯屑剩菜不得隨地拋棄，食畢應將其菜屑、垃圾投至回收桶和垃圾桶。
•用畢後請將餐具清洗乾淨歸位、桌椅整理清潔。
•請小心使用爐具和加熱電器用品。
•餐具、具品用畢後請歸還原位。
•為增進旅客交友和交流，全館客房均未配置冰箱，旅客可多利用餐廳裡的開放式冰箱。
【娛樂廳公約篇】
•開放時間：08:00～24:00。
•請勿大聲喧嘩。
•看電視時請將音量放低。
•請將個人行動電話聲量調低。
•器材用品用畢請歸位。
•報紙、雜誌閱畢請歸位。
•網路電腦僅供旅客查詢資訊，禁止玩線上遊戲、觀看影片、儲存個人檔案。
【洗衣室公約篇】
•洗衣室開放時間：24H。
•洗烘衣服，請按照規定使用。
•收取衣服時，勿移動他人所洗烘衣物，以免紊亂。
•衣物烘乾，即行收起，並應切實認清，以免誤取。
•洗衣籃為公物，用畢請放回原位，切勿取作他用。