(1)住宿時間為下午15:00點後，退房時間為上午11:00點前。 (2)為維護住宿環境及品質,本飯店禁止攜帶寵物入住。 (3)溪頭及妖怪村接駁9:30-17:00(半小時提供一班車,事先於飯店櫃檯預約, 11:30-12:00休息時間)　　　　　　　　 (4)全館客房內禁止吸菸，為確保所有旅客之住宿品質，於晚間11點過後請 勿大聲喧嘩、吵鬧,敬請配合。 (5)飯店位於山區早晚溫差較大，旅客請備保暖衣物。　 (7)房間內嚴禁烹煮食物，室外嚴禁烤肉。 (6)用餐時間 : 早餐07:00-09:30 午餐11:30-13:30(最晚請於12:30前入席) 下午茶13:00-16:00 晚餐17:30-19:30(最晚請於19:00前入席) 取消規則： 若因不可抗拒因素無法入住，請於住宿前7天前告知，可辦理訂房延期3個月內(限延期一次，之後不予保留並全額扣款) 退訂規則以住宿日期為當日起開始計算： 旅客於入住日的14天以前取消退房時，可退還訂金100%。 旅客於入住日的前10到13天以前取消退房時，可退回訂金70%。 旅客於入住日的前7到9天以前取消退房時，取消訂房可退回訂金50%或辦理3個月內的延期。 旅客於入住日的前4日到6日間取消退房時，取消訂房可退回訂金40%，無法辦理延期。 旅客於入住日的前2日到3日間取消退房時，取消訂房可退回訂金30%，前一日取消訂房可退回訂金20%, 無法辦理延期。 旅客於入住當日無法入住取消退房時，取消訂房手續費為訂金的100%，無法辦理延期。 若因颱風無法入住。(以南投縣市政府頒布狀況為準則) 當日發佈陸上警報，可做3個月內的延期或退款訂金100%(須扣除銀行匯款費用)。 訂房確認後，如遇颱風或道路交通受阻等因素可延期或退還訂金。 *其他天候如因下雨,但道路並未中斷等原因不在此列。(依氣象預報，並於不含住房日前三天通知飯店)